Privacy policy

Intology, gevestigd aan Van der Heijdenlaan 102, 3705 EJ te Zeist, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amersfoort onder inschrijvingsnummer 85744468. Ons siteadres is: https://www.intology.nl. Voor vragen over je gegevens kun je ons bereiken via support@huureentens.nl.

Wanneer je een huurbestelling plaatst, vragen we je om de volgende gegevens:

• Je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer - om je bestelling te verzenden, het retourlabel te sturen en met je te communiceren over je bestelling
• Je uitgerekende datum - uitsluitend om de huurperiode te berekenen
• Je gekozen pakket, keuzecadeau en eventuele opmerking bij de bestelling

Je hoeft geen account aan te maken: je bestelling is bereikbaar via een unieke, persoonlijke link die je per e-mail ontvangt. Terwijl je het bestelformulier invult, wordt je invoer stapsgewijs opgeslagen in onze database; alleen een uniek identificatienummer wordt in je browser (sessie-opslag) bewaard om je invoer aan jou te koppelen. Rond je de bestelling niet af, dan worden de ingevoerde gegevens binnen 2 uur automatisch uit onze database verwijderd.

Wanneer je het contactformulier verstuurt, verwerken we je naam, e-mailadres en bericht om je vraag te kunnen beantwoorden.

Als je na je huurperiode een beoordeling achterlaat, slaan we deze samen met je naam op. Beoordelingen kunnen met naam op onze website worden getoond.

• Bestelgegevens bewaren we 7 jaar in verband met de wettelijke (fiscale) bewaarplicht.
• Berichten via het contactformulier bewaren we voor de afhandeling van je vraag; we verwijderen ze niet automatisch, maar wel op jouw verzoek.
• Beoordelingen bewaren we zolang ze op de website worden getoond; op verzoek verwijderen we jouw beoordeling.

Alleen teamleden die bestellingen afhandelen hebben toegang tot je bestel- en klantgegevens, om je bestelling te verwerken, terugbetalingen uit te voeren en je te ondersteunen.

We verkopen je gegevens nooit. We delen alleen gegevens met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren:

• Mollie - voor het verwerken van betalingen (zie hieronder)
• PostNL - voor het verzenden en retourneren van het huurpakket
• Google - voor statistieken, spambeveiliging en video's, uitsluitend volgens jouw cookie-voorkeuren (zie hieronder)

We accepteren betalingen via iDEAL/Wero. De betaling verloopt volledig via onze betaalprovider Mollie; wij ontvangen of bewaren zelf geen rekening- of betaalkaartgegevens. Aan Mollie wordt alleen informatie overgedragen die noodzakelijk is om de betaling te verwerken, zoals het totaalbedrag en factuurgegevens.

Raadpleeg het privacybeleid van Mollie voor meer informatie.

Bij je eerste bezoek vragen we via een cookiemelding om toestemming. Niet-noodzakelijke cookies en scripts laden we pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Wijzigt ons cookiegebruik, dan vragen we je opnieuw om toestemming. We gebruiken de volgende categorieën:

• Noodzakelijk (altijd actief) - een cookie die je cookie-voorkeuren onthoudt (maximaal 1 jaar) en tijdelijke browser-opslag voor het bestelformulier.
• Analytisch - Google Analytics, voor bezoekersstatistieken.
• Functioneel - Google reCAPTCHA, voor spambeveiliging van het contactformulier.
• Marketing - het afspelen van YouTube-video's.

We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken. Geef je hiervoor toestemming, dan plaatst Google Analytics cookies. Geef je géén toestemming, dan worden er geen analytics-cookies geplaatst; er worden dan wel cookieloze, geanonimiseerde signalen naar Google gestuurd waarmee uitsluitend geaggregeerde statistieken worden gemodelleerd (Google Consent Mode). Zie het privacybeleid van Google.

Ons contactformulier gebruikt Google reCAPTCHA als spambeveiliging. Dit valt onder de categorie 'Functioneel' en wordt pas geladen na jouw toestemming, op het moment dat je het formulier verstuurt. Zonder deze toestemming kan het contactformulier niet worden verzonden; je kunt ons dan mailen via support@huureentens.nl.

Op onze productpagina staan YouTube-video's. Deze laden we via het privacyvriendelijke domein youtube-nocookie.com en pas nadat je toestemming hebt gegeven voor de categorie 'Marketing', óf nadat je zelf op de afspeelknop van een video klikt. Zodra een video laadt, is het privacybeleid van Google/YouTube van toepassing.

Google verwerkt gegevens deels in de Verenigde Staten. Deze doorgifte vindt plaats op basis van het EU-VS Data Privacy Framework.

Op grond van de AVG heb je het recht om:

• je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen
• de verwerking van je gegevens te laten beperken of daartegen bezwaar te maken
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
• een eerder gegeven toestemming in te trekken - voor cookies kan dat direct via Cookie-instellingen onderaan elke pagina

Stuur je verzoek naar support@huureentens.nl. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.