Retourbeleid

Retourneren van je huurpakket is altijd gratis. Uiterlijk 5 dagen voordat je huurperiode eindigt ontvang je automatisch een retourlabel per e-mail. Verpak de TENS en toebehoren in de originele doos, doe de doos in de bijgeleverde verzendzak en breng het pakket naar een PostNL-punt bij jou in de buurt.

1. Retourneer het gehuurde uiterlijk 3 dagen na het einde van de huurperiode met het meegeleverde retourlabel, compleet en in de originele verpakking.
2. Elektroden zijn een hygiënisch verbruiksartikel. Meegeleverde elektroden zijn verzegeld verpakt en hoeven niet geretourneerd te worden.
3. Mis je het retourlabel of lukt het niet om op tijd te retourneren? Neem dan contact met ons op via support@huureentens.nl of het contactformulier; we zoeken samen een oplossing.

1. Wij inspecteren het gehuurde binnen 10 werkdagen na ontvangst. Eventuele schade, defecten of ontbrekende onderdelen melden wij binnen die termijn per e-mail, met een specificatie van de kosten.
2. Het risico van verlies of beschadiging tijdens de retourzending ligt bij ons vanaf het moment dat je het pakket met het meegeleverde retourlabel hebt verzonden en een verzendbewijs kunt tonen. Bewaar daarom je verzendbewijs. Zonder gebruik van het retourlabel of verzendbewijs blijft dit risico bij jou tot wij het pakket hebben ontvangen.
3. De huurperiode eindigt zodra wij het gehuurde retour hebben ontvangen en na inspectie akkoord hebben bevonden. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

1. Je hebt het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten daarvan zonder opgave van redenen te herroepen.
2. Annuleren vóór verzending is altijd kosteloos; het volledige betaalde bedrag wordt binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
3. Is het gehuurde al verzonden of ontvangen, dan kun je binnen de herroepingstermijn alsnog herroepen. Je retourneert het gehuurde dan onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, met het meegeleverde retourlabel. Terugbetaling volgt binnen 14 dagen na herroeping; wij mogen wachten tot het gehuurde retour is ontvangen.
4. Is de huurperiode op jouw uitdrukkelijk verzoek al ingegaan binnen de bedenktijd, dan ben je bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd voor de reeds verstreken huurdagen.
5. Het herroepingsrecht geldt niet voor geopende elektrodenverpakkingen: dit zijn verzegelde producten die om redenen van hygiëne niet geschikt zijn voor terugzending zodra de verzegeling is verbroken.
6. Herroepen kan via e-mail of het contactformulier; een modelformulier is niet vereist, zolang de herroeping ondubbelzinnig is.

1. Wordt het gehuurde niet op tijd geretourneerd, dan mogen wij de huurprijs naar rato doorberekenen tot de dag van verzending door jou, nadat wij je eerst per e-mail hebben herinnerd.
2. Bij verlies, diefstal of onherstelbare schade ben je de vervangingswaarde verschuldigd: € 119,95 voor de Elle TENS 2 en € 23,95 per ontbrekend toebehoren. Reeds betaalde huur voor de resterende periode wordt hierop in mindering gebracht.
3. Bij herstelbare schade worden uitsluitend de werkelijke, redelijke reparatiekosten in rekening gebracht, tot ten hoogste de vervangingswaarde.
4. Normale gebruikssporen en slijtage zijn voor onze rekening.
5. Bij diefstal doe je aangifte en stuur je een kopie van de aangifte aan ons.

Dit retourbeleid maakt deel uit van onze algemene voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid gaan de algemene voorwaarden voor.